Capita, a volte, che tra un assicurato e la propria compagnia si crei una distanza difficile da colmare. Un sinistro liquidato in modo ritenuto non corretto, una clausola interpretata diversamente, una risposta che non arriva o che lascia più dubbi di prima. Nella maggior parte dei casi il confronto e il chiarimento risolvono tutto. In altri, invece, il cliente avverte la sensazione di non avere strumenti concreti per far valere le proprie ragioni. È proprio in questo spazio che si inserisce l’Arbitro Assicurativo. Non si tratta di un tribunale, né di una scorciatoia per “fare causa” alla Compagnia. L’Arbitro Assicurativo nasce come strumento di equilibrio, pensato per offrire una valutazione imparziale delle controversie assicurative senza ricorrere alla giustizia ordinaria, con costi e tempi decisamente più contenuti. Prima di tutto il reclamo Un aspetto che spesso non è chiaro ai clienti è che l’Arbitro Assicurativo non rappresenta il primo passo, ma semmai l’ultimo. Prima di a...
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